Повернення та обмін
Останнє оновлення: 10 вересня 2026
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення
- –Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
- –Збережено оригінальну упаковку (за наявності) та документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, підтвердження замовлення).
- –Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (згідно з Постановою КМУ №172).
Як оформити повернення
- –Напишіть нам на zakupkaokask@gmail.com або зателефонуйте: +380 93 023 0241 - вкажіть номер замовлення й причину повернення.
- –Ми узгодимо спосіб повернення (Новою Поштою на нашу адресу) і, за потреби, надамо реквізити.
- –Після отримання й перевірки товару - повертаємо кошти тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 днів.
Товар неналежної якості
- –Якщо ви отримали бракований або пошкоджений товар, повідомте нас протягом 14 днів - ми замінимо товар або повернемо кошти в повному обсязі, включно з вартістю доставки.
